Allgemeine Reservierungsbedingungen

 Die Webseite www.hotdogholidays.com (im weiteren die Webseite genannt) ist Eigentum der THE PROMOTION HOTEL GROUP SC, (weiterhin HPG genannt), mit Sitz in Crtra Platja de Pals Km 4 s/n (Edif. Golf Beach) - Pals - Girona (Spanien), Mehrwertsteuernummer (NIF) G-17716325, eingetragen bei der Handelskammer Palafrugell mit der Nummer A-1461/2002-1


Haustiere
Alle unsere Unterkünfte aktzeptieren mindestens einen Hund pro Mietobjekt. Wenn Sie mit mehr als einem Hund oder einem anderen Haustier reisen, müssen wir vorab die Zustimmung des Eigentümers einholen. In diesem Fall informieren wir Sie innerhalb von 48 Stunden.

 Einrichtung und Aufteilung gleichartiger Häuser
Sofern wir mehrere gleichartige Häuser zur Vermietung anbieten, werden diese wie ein Haus beschrieben. D.h. das Haus, welches Sie mieten, kann geringfügig von den Photos und der Beschreibung auf der Webseite abweichen. Wenn die Ausstattung der Häuser unterschiedlich ist, geben wir in der Beschreibung nur die Ausstattungsmerkmale an, die in allen Objekten vorhanden sind. Es kann z. B. passieren, dass Sie in einem Haus eine Spülmaschine vorfinden, obwohl diese in der Hausbeschreibung nicht enthalten ist.

 Zahlungsbedingungen
Um die Buchung eines Ferienhauses zu sichern, ist eine Anzahlung fällig. Die Höhe der Anzahlung variiert je nach der Art des Ferienhauses. Alle Zahlungsdaten (wann, wie viel und wie) sind auf der Reservierungsseite zu finden.

Falls die Anzahlung nicht innerhalb von 5 Tagen auf unserem Konto eingeht, behalten wir uns das Recht vor,  die Reservierung zu annullieren. Bitte informieren Sie uns daher über eventuelle Verzögerungen bedingt durch den internationalen Bankenverkehr.

Sie erhalten immer Mitteilung von uns nach Eingang der Zahlung.

Wir akzeptieren Zahlung per Überweisung oder mit VISA bzw. MasterCard.

Kaution
Die Höhe der Kaution ist für die einzelnen Häuser unterschiedlich und ist auf der Seite „Preise&Info" für jedes Objekt angegeben. Die Kaution wird bei Anreise gezahlt und wird im Regelfall innerhalb von 14 Tagen nach Abreise zurückerstattet, ggf. unter Abzug von Kosten für Schäden am Haus oder extremer Reinigungskosten (das Objekt muss in ordentlichem Zustand, ohne dreckiges Geschirr, Müll, Lebensmittel im Kühlschrank, etc., verlassen werden). HPG ist nicht verantwortlich oder haftbar für die Rückzahlung der Kaution.

Reservierung ändern
Falls Sie Ihre Reservierung ändern möchten, nachdem diese bereits bestätigt wurde, können Sie uns eine E-Mail an info@hotdogholidays.com  schicken oder telefonisch mit uns unter der Rufnummer +34-972-636360 Kontakt aufnehmen. Wir werden uns bemühen, die Reservierung nach Ihren Wünschen zu ändern.

Reservierung stornieren
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, müssen Sie uns über diese Entscheidung mittels einer E-Mail an info@hotdogholidays.com in Kenntnis setzen. Bitte vergessen Sie nicht die Buchungsnummer anzugeben. Stornierungsbedingungen variieren je nach der Unterkinft und sind daher auf der Unterkinftenseite aufgeführt. 

HINWEIS: Ihre Stornierung ist nur dann gültig, wenn Sie von uns eine schriftliche Stornierungsbestätigung erhalten haben!

Wir empfehlen Ihnen, unbedingt eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Stornierung/Änderung durch den Eigentümer:
Wir gehen davon aus, dass wir Ihnen alle mit der Buchung zugesagten Leistungen zur Verfügung stellen können. Allerdings sind wir auf die Dienstleistungen von unabhängigen Unternehmen und Eigentümern angewiesen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Sollte eine Unterkunft die Reservierung, wie zum Buchungszeitraum vereinbart, nicht einhalten können, werden wir uns bemühen, das Problem zu lösen oder Ihnen eine entsprechende Ausweichlösung anzubieten. Für den Notfall behalten sich die Eigentümer das Recht vor, die Reservierung zu ändern (z. B. im Fall unumgänglich erforderlicher Instandsetzungsarbeiten)

Stornierung aus Gründen höherer Gewalt:
Wir sind nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn die Gründe, die zu einer Stornierung oder Änderung der Buchung führen, außerhalb unserer Kontrolle liegen. Der Haftungsausschluss beinhaltet Gründe, die nicht durch uns oder unsere Partnerunterkünfte vorhersehbar oder vermeidbar sind, wie z. B. Krieg oder die Gefahr desselben, Naturkatastrophen, Terroranschläge etc..

Beschwerden
Sollten Sie Anlass für Beschwerden während Ihres Aufenthaltes haben, müssen Sie diese den Mitarbeitern Ihrer Unterkunft UNVERZÜGLICH anzeigen, damit diese schnell eine Lösung für die Situation finden können. Es wird alles getan, um das Problem zu beheben. Sollte wider Erwarten ein Problem nicht gelöst werden, können Sie Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice info@hotdogholidays.com richten. Bitte beschreiben Sie die Einzelheiten Ihrer Beschwerde und geben Sie Ihre Buchungsnummer an.

Beschwerden, die am Ende oder nach Ihrem Aufenthalt eingehen, berechtigen nicht zu Entschädigungsforderungen. Hot Dog Holidays ist zu keinem Zeitpunkt zu Entschädigungsleistungen verpflichtet; auftretende Schwierigkeiten sind in Abstimmung zwischen Gast und Unterkunftsanbieter zu regeln.

WIFI
Der Eigentümer haftet gegenüber dem Mieter oder Reisenden nicht dafür, wenn die WIFI / Internetverbindung (zeitweise) nicht funktioniert oder nicht anwesend ist.

Außerhalb der Bürozeiten und an Sonn- und Feiertagen
Außerhalb der Bürozeiten, an Sonn- und Feiertagen, können wir nicht garantieren, dass Probleme oder Reparaturen behoben werden.

Verlorene oder vergessene Schlüssel
Bei Verlust oder ins Haus hinterlassen der Schlüssel haftet der Mieter bis zur Höhe der Wiederbeschaffungskosten oder Personalkosten.

Bauarbeiten, Lärm und Umweltprobleme
Es kommt gelegentlich vor, dass in unmittelbarer Nachbarschaft Ihrer Urlaubsunterkunft unvorhersehbare Bauarbeiten stattfinden. Wir sind für die daraus entstehenden Unannehmlichkeiten nicht verantwortlich. Das gleiche gilt für Lärmbelästigung durch Nachbarn, Kirchenglocken und Landmaschinen. Wir übernehmen ebenfalls keine Verantwortung für Umweltprobleme in Ihrer Urlaubsregion, wie z.B. Verschmutzung des Meerwassers durch Algen o.ä., und empfehlen Ihnen, sich hierüber in den gängigen Medien vorab zu informieren.

Haftungsausschluss:
Wir gehen davon aus, dass die uns vorliegenden Informationen und Berichte unserer Unterkünfte  mit den Gegebenheit vor Ort übereinstimmen, und übernehmen in keiner Weise gegenüber Ihnen oder Dritten die Haftung für inkorrekte oder unvollständige Angaben unserer Unterkünfte.